Raison d’être du métier
Au sein de l’équipe d’un magasin et en collaboration avec les autres métiers, l’Equipier Clients participe à la satisfaction client et à la croissance du site en contribuant :
- à rendre disponible les produits à la clientèle : de la réception au remplissage des linéaires, dans le cadre des procédures en vigueur et des orientations commerciales définies par l’entreprise,
- à donner une image commerçante des rayons : tenue des linéaires, expression de l’usage des produits, mise en place des produits complémentaires, implantation des opérations commerciales et attractivité des rayons,
- à délivrer les produits à la clientèle.
Missions principales
Les 2 missions principales des Equipiers Clients tournent autour des 2 pôles suivants :
- le flux produit,
- la tenue de rayon et le merchandising.
Bien évidemment, dans la mesure où l’Equipier Clients se trouve en contact régulier avec la clientèle (pour la délivrance du produit, lors de questions posées sur la surface de vente, …), la dimension relationnelle est également importante.
