Equipier Client

L’équipier Client assure et fiabilise le flux des produits de la réserve à la surface de vente. Il facilite le choix et l’achat du client en optimisant le libre service et en développant l’attractivité de l’offre commerciale.

Raison d’être du métier

Au sein de l’équipe d’un magasin et en collaboration avec les autres métiers, l’Equipier Clients participe à la satisfaction client et à la croissance du site en contribuant :

- à rendre disponible les produits à la clientèle : de la réception au remplissage des linéaires, dans le cadre des procédures en vigueur et des orientations commerciales définies par l’entreprise,

- à donner une image commerçante des rayons : tenue des linéaires, expression de l’usage des produits, mise en place des produits complémentaires, implantation des opérations commerciales et attractivité des rayons,

- à délivrer les produits à la clientèle.

Missions principales

Les 2 missions principales des Equipiers Clients tournent autour des 2 pôles suivants :
- le flux produit,
- la tenue de rayon et le merchandising.

Bien évidemment, dans la mesure où l’Equipier Clients se trouve en contact régulier avec la clientèle (pour la délivrance du produit, lors de questions posées sur la surface de vente, …), la dimension relationnelle est également importante.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter l’accord en son intégralité en téléchargeant la pièce jointe.

Accord_sur_le_metier_d_Equipier_Clients

Filière "Equipier Client"